Conditions Générales de Vente (CGV)
Conditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour : [01/04/2025]
1. Informations générales
Le site www.game2off.fr est édité par la société GameOff, dont le siège social est situé au :
GameOff
22 Boulevard Voltaire
75011 Paris
France
Email : contact@game2off.fr
Le site est hébergé par la plateforme Shopify Inc., société canadienne dont le siège social est situé au :
151 O'Connor Street, Ground Floor, Ottawa, ON K2P 2L8, Canada.
2. Objet des CGV
Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par GameOff, notamment des consoles de jeux vidéo neuves, principalement des PlayStation 5, ainsi que divers accessoires gaming.
Toute commande implique l’adhésion entière et sans réserve du client aux présentes conditions.
3. Produits et disponibilité
Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site www.game2off.fr au jour de la consultation par le client.
Chaque produit est accompagné d’un descriptif précis, et les photos sont non contractuelles.
GameOff se réserve le droit de modifier son catalogue ou les caractéristiques des produits à tout moment. La disponibilité est indiquée sur chaque fiche produit. En cas d’indisponibilité après commande, un remboursement ou un échange sera proposé.
4. Prix
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont précisés lors de la commande et dépendent du pays de destination.
GameOff se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande par le client.
5. Commande
Le processus de commande est accessible en ligne 24h/24 via www.game2off.fr.
Le client s’engage à fournir des informations exactes et complètes lors de la commande. Toute commande est considérée comme ferme et définitive une fois le paiement validé.
GameOff se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige avec le client ou de suspicion de fraude.
6. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés sur Shopify : carte bancaire et Google Pay.
Les transactions sont 100 % sécurisées via la technologie SSL.
Aucun numéro de carte bancaire n’est stocké par GameOff.
7. Livraison
Les livraisons sont assurées par des transporteurs professionnels.
Les délais de livraison varient entre 2 et 4 jours ouvrés selon la destination.
Les délais sont donnés à titre indicatif, GameOff ne pourra être tenu responsable des retards imputables au transporteur.
En cas de colis endommagé, le client doit notifier des réserves claires et précises au transporteur à la réception.
8. Droit de rétractation
Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans justification.
Le produit doit être retourné neuf, dans son emballage d’origine, scellé, et non utilisé.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Pour exercer ce droit, contactez-nous par email à contact@game2off.fr.
9. Garantie & Service après-vente
Tous les produits vendus sont garantis 24 mois contre les défauts de fabrication.
Cette garantie ne couvre pas les dommages dus à une mauvaise utilisation ou à une chute.
En cas de problème, notre service client est disponible par mail pour vous assister.
10. Responsabilité
GameOff ne saurait être tenu responsable des dommages indirects liés à l'utilisation du site ou des produits vendus.
Le client est responsable de l'utilisation conforme du matériel reçu.
11. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, visuels, photos, logo, design…) sont protégés par le Code de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction partielle ou totale est strictement interdite sans autorisation écrite de GameOff.
12. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire.
À défaut, les tribunaux de Paris seront compétents.